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Questions/Réponses

A qui s'adresse ce service de sauvegarde en ligne
L'offre de Protectis s'adresse à tous : particuliers, associations, pme, ...
Quels sont les délais d'activation ?
Après le règlement par carte bancaire, le compte est immédiatement activé.
Si le paiement s'effectue par chèque ou virement, le compte est ouvert à réception du réglement.
La sauvegarde est-elle sécurisée ?
Les fichiers sont cryptés et ne peuvent être utilisés sans la clé de cryptage que vous seul connaissez.
Que peut-on sauvegarder ?
Tous les fichiers que vous souhaitez (e-mails, documents texte, images, généalogies, ....)
Doit-on sélectionner tous les fichiers (e-mails, documents texte, images, généalogies .) lors de chaque sauvegarde ?
Vous n'avez pas à sélectionner tous les fichiers à chaque fois. Grâce à un assistant, vous déterminez les fichiers et répertoires à sauvegarder. Une fois que tout est défini, vous n'aurez plus qu'à cliquer sur le bouton "Sauvegarde".
Assistant à la création de sauvegarde :
Assistant
Y-a-t-il un rappel de sauvegarde ?
Oui, le logiciel vous indique que l'état de vos sauvegardes (à jour, en attente, jamais effectuée). Un rappel est effectué selon la fréquence que vous avez déterminez.
Rappel de l'état des sauvegardes :
Rappel des sauvegardes en cours
Choix du rappel à effectuer :
Dois-je acquérir plusieurs licences si j'ai plusieurs ordinateurs ?
Il n'est pas nécessaire d'acquérir plusieurs licences. Vous installerez le logiciel Protectis sur vos ordinateurs et vous pourrez vous connecter pour sauvegarder ou restaurer des fichiers.
Vous proposez 512 Mo d'espace. J'ai une généalogie de 4000 personnes. Puis-je sauvegarder mon fichier de de généalogie ?
Les fichiers sont compressés. La sauvegarde d'une généalogie de 4000 personnes fait environ 400 ko soit moins de 1% de l'espace disponible. Vous pouvez donc sauvegarde votre fichier en toute tranquilité ainsi que d'autres documents.
Le logiciel est-il payant ?
La licence d'utilisation vous est offert avec le paiement de votre abonnement.
Combien de temps faut-il pour sauvegarder des fichiers ?
Cela dépend de votre connexion internet et de la quantité de fichiers. La première sauvegarde sera plus longue que les suivantes car tous les fichiers sont envoyés sur le serveur. Ensuite, lors des sauvegardes suivantes, seuls les fichiers modifiés ou nouvellement créés seront transférés. Cela réduit ainsi le temps de sauvegarde.
Peut-on sauvegarder des fichiers sur un PC et les restaurer sur un autre ?
Oui. Cela vous permettra par exemple de copier des fichiers d'un PC à l' autre (exemple : Maison principale / résidence secondaire).
Faut-il être connecté à internet lorsque l'on fait une sauvegarde ou une restauration ?
Il faut effectivement être connecté à internet afin pour sauvegarder des fichiers ou les restaurer.

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